Eliminar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta tú mismo desde dentro de la app, sin pedírnoslo y sin esperar:
- Abre Veler y entra en la pestaña Perfil.
- Baja hasta Eliminar cuenta.
- Lee lo que se borra y lo que se conserva, y confirma.
En Veler Negocio está en Más → Eliminar cuenta. Es permanente y no se puede deshacer.
Solicitar la eliminación por correo
Si no tienes la app instalada, no consigues entrar, o prefieres que lo hagamos nosotros, pídelo desde aquí. El mensaje se abre ya redactado y sólo tienes que rellenar el correo de tu cuenta. Envíalo desde la dirección con la que te registraste: es lo que nos permite encontrar la cuenta y confirmar que es tuya.
Solicitar la eliminación de mi cuentaSi el botón no abre tu programa de correo, escribe tú el mensaje a [email protected] con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta e indica el correo de tu cuenta. Respondemos al mismo buzón.
- Tu cuenta y tu acceso a Veler
- Tu nombre y tu correo
- Tus direcciones guardadas
- Los avisos en tus dispositivos
- La dirección de entrega y las notas de tus pedidos anteriores
- El registro de venta de los pedidos que ya recibiste, sin tu nombre ni tu dirección: cada negocio necesita su contabilidad y la ley se la exige
- El cobro de esos pedidos: importe, fecha y la referencia del pago, sin tu dirección ni tu nota
- Las valoraciones que escribiste, sin tu nombre
- Si tenías un negocio: deja de aceptar pedidos y conserva su ficha y su historial de ventas
Hay una condición: no puedes borrarte con un pedido en curso. Espera a que se entregue o se cancele y vuelve a intentarlo. Y si no consigues entrar en la app, escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta y lo hacemos nosotros.
El detalle completo está en la política de privacidad.
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